Teleperformance拟为50万员工嵌入AI重塑外包经济

BiRun 消息，全球外包巨头 Teleperformance 计划在其 50 万名员工的工作流程中全面嵌入人工智能技术。此举旨在重塑这家市值 120 亿美元企业的运营模式，并测试 AI 对生产效率及成本结构的实际影响，标志着传统外包行业向智能化转型的重大经济变革。