亞馬遜內部曝AI成本失控，小錯誤燒出百萬賬單

BiRun 訊，《金融時報》援引知情人士稱，亞馬遜內部通報了多起 AI 項目嚴重超支。最誇張的一次，是用 Claude Sonnet 給商品頁面匹配作者信息。項目最終失敗，卻花掉 180 萬美元，比預算高 860%，五個月後才被發現。

另一個財務審計工具項目意外多花約 54.1 萬美元。一個優化物流配送速度的項目也誤花 13.4 萬美元，兩個多星期後才被發現。

亞馬遜工程師將問題歸結為部署錯誤和缺少成本限製。傳統系統裡幾乎不花錢的小錯誤，放到 AI 項目中可能變成「災難性昂貴」的賬單。公司正在開發自動化措施，防止類似項目繼續失控。

亞馬遜回應稱，這些案例只涉及少數團隊，不能代表公司日常使用 AI 的整體情況。此前，亞馬遜還關閉了內部 AI 使用排行榜，因為員工為了衝榜讓 Agent 執行無意義任務，額外消耗大量 Token。

FT