重要 上海金融監管侷印發《推動上海銀行業保險業人工智能應用的若幹措施》

措施提出鼓勵金融機構使用人工智能技術，優化智能營銷與全渠道服務，提昇服務效率與精準度，改善客戶體驗；推進業務流程智能重塑，深化智能信貸、智能覈賠與運營應用，提昇業務效率與風險管理水平；強化內部管理智能賦能，提昇辦公、投研、研發及運維效能；建設智能化風控體系，構建多維風控模型，提昇輿情監測、非法集資、欺詐、洗錢等風險的前瞻性預警與防控能力。支持金融機構在風險可控的前提下，穩妥探索新一代智能終端和金融智能體建設，促進服務方式從數字賦能向智能驅動演進。